Allmänna villkor

Dessa villkor reglerar din användning av Hudenhetens digitala hudvårdstjänster, bokning och kommunikation med våra legitimerade Läkare.

1. Vårdgivare och tjänstens omfattning

Hudenheten är en IVO-registrerad vårdgivare som erbjuder digitala hudbedömningar, behandlingsplaner och uppföljning. Akuta tillstånd ska alltid hanteras via 112 eller närmaste akutmottagning.

2. Medicinsk användning

Bedömningar och ordinationer utförs av legitimerade Läkare. Råden ersätter inte fysisk akutvård. Du ansvarar för att följa givna instruktioner och att rapportera förändrade symtom.

3. Åldersgräns och behörighet

Tjänsten är avsedd för myndiga personer. Vård av minderåriga kräver vårdnadshavares samtycke och identifiering.

4. Bokning, betalning och avbokning

Priser och villkor för betalning visas innan köp. Avbokning ska göras enligt instruktion i bokningsbekräftelsen. Uteblivet besök kan debiteras.

5. E-recept och läkemedel

E-recept utfärdas när medicinskt motiverat och följer gällande regelverk. Eventuella kostnader för läkemedel betalas av patienten.

6. Journalföring och spårbarhet

All kommunikation journalförs enligt Patientdatalagen. Åtgärder och ordinationer loggas för spårbarhet och medicinsk säkerhet.

7. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och Patientdatalagen. Läs mer i vår integritetspolicy om laglig grund, ändamål, lagringstider och dina rättigheter.

8. Informationssäkerhet

Inloggning sker med BankID. Data överförs krypterat och lagras inom EU/EES. Åtkomst loggas och granskas för att skydda patientsekretessen.

9. Ansvarsbegränsning

Hudenheten ansvarar för medicinska rådgivningar som ges i tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förlust orsakade av tekniska avbrott utanför vår kontroll.

10. Tekniska krav

Tjänsten kräver modern webbläsare eller mobil enhet med internetuppkoppling och BankID för säker identifiering.

11. Ändringar av villkor

Villkoren kan uppdateras vid behov. Senast uppdaterade version publiceras här. Fortsatt användning innebär att du godkänner ändringarna.

12. Kontakt och klagomål

För frågor eller klagomål, kontakta dorel@curevohealth.com. Du kan även vända dig till IVO för klagomål på hälso- och sjukvård.

Senast uppdaterad: 2026-02-03